Wir wissen, dass Dir der sorgfältige Umgang mit Deinen personenbezogenen Daten sehr wichtig ist. Da der Datenschutz bei uns auch deshalb einen hohen Stellenwert einnimmt, halten wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen. Grundsätzlich kannst Du unsere Webseite besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen. In einigen Fällen benötigen wir jedoch solche Daten von Dir:

• • bei der Bestellung
  • bei der Kontaktaufnahme mit uns
  • bei der Benutzung des geschützten Bereiches “Kundenkonto”
  • beim Newsletter abonnieren / abbestellen
  • bei der Freundschaftswerbung / Partnerprogramm

Deine Daten helfen uns, Dein Einkaufserlebnis bei uns individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir verwenden die personenbezogenen Daten im Einzelnen zur Abwicklung der Bestellungen, zur Lieferung der Waren, für die Abwicklung der Zahlung, um einem Missbrauch unserer Internetseite vorzubeugen und um Dich über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren.

Um einfacher und schneller als auf dem Postweg mit Dir in Kontakt treten zu können, bitten wir Dich, uns Deine E-Mail-Adresse mitzuteilen. Selbstverständlich nutzen wir diese nur dann zu Werbezwecken, wenn Du ausdrücklich zugestimmt hast.

2.1

Die personenbezogenen Daten speichern wir in erster Linie zur optimalen Auftragsabwicklung und geben sie gegebenenfalls zu diesem Zweck an andere Unternehmen weiter. Ein Beispiel ist in diesem Zusammenhang die Weitergabe der Daten an einen Spediteur (wie DHL oder Hermes), der Dir die Ware zustellt, oder des Weiteren die Weitergabe an unsere vertraglich verbundenen Partner für Finanzdienstleistungen (Kreditkarte).

2.2

Ebenso können wir in Einzelfällen z.B. Rabattaktionen Deine personenbezogenen Daten in Form von Name und Mailadresse an den Dienstleister Mailchimp weitergeben, der für uns die Versendung übernimmt.

Du kannst der Verwendung Deiner E-Mail Adresse jederzeit widersprechen, ohne dass Dir hierfür andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Bitte wende Dich hierfür an: datenschutz@toyfabrik.shop

2.3

Wenn Du unseren Newsletter abonniert hast, behalten wir uns vor, ausgewählte Daten auch über einen externen Newsletter-Dienstleister zur Versendung des Newsletters zu nutzen.

Für die Abwicklung nutzen wir hierbei den Dienst Mailchimp. (Mailchimp-Erklärung siehe weiter unten).

Wenn Du Dich in unseren Newsletter einträgst, wird hierzu Deine E-Mail-Adresse an Mailchimp übermittelt
(weitere Angaben wie Wohnort oder sonstige persönliche Daten werden nicht abgefragt).

Mit der Anmeldung zum Newsletter erklärst Du Dich damit einverstanden, dass wir die Nutzung des Newsletters und unserer Website auswerten, um Dir individuelle Themen bereitzustellen. Die Auswertung erfolgt nur, wenn Du dem ausdrücklich zugestimmt hast beziehungsweise bis Du Deine erteilte Einwilligung widerrufen hast.

2.4

Für die Auswertung unserer Webseite benutzen wir die Analysetools “Crazyegg” und “Google Analytics”.
Für die Erfassung Deines Nutzungsverhaltens auf unserer Webseite nutzen wir Cookies, um Deinen Browser wiederzuerkennen. So können wir Deine Bewegungen auf unserer Website nachvollziehen und den Erfolg bestimmter Marketing-Maßnahmen erfassen und messen. Zudem können unsere Newsletter Hyperlinks („Links“) enthalten, in denen zufällige aber eindeutige Identifikationsnummern enthalten sind. Diese Identifikationsnummern können wir erfassen und speichern, wenn Dein Computer diese Links aufruft, um zusätzliche Informationen von unseren Servern abzurufen. Wir nutzen diese Informationen zu den von Dir getätigten Abrufen, um Deine Nutzung unseres Newsletters und unserer Website nachzuvollziehen sowie den Erfolg bestimmter Marketing-Maßnahmen zu messen und unsere Angebote an Deine individuellen Interessen und Bedürfnisse anzupassen.

Die Weitergabe Deiner Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) unter Berücksichtigung der Regelungen zur Auftragsdatenverarbeitung nach § 11 BDSG.

Fragen an uns? datenschutz@toyfabrik.shop

Selbstverständlich sind wir jederzeit bereit, Dir, gemäß BDSG, Auskunft über sämtliche von uns über Dich gespeicherten Daten zu erteilen. Kontaktiere bitte hierzu uns per Mail an: datenschutz@toyfabrik.shop

Wenn Du Dich im Bereich “Kundenkonto” anmeldest oder eine Bestellung aufgibst, werden Deine personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir sie mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer). Dies ist das zurzeit gängigste und sicherste Datenübertragungsverfahren im Internet. Es wird bei uns standardmäßig eingesetzt, sobald sensible Daten übertragen werden. Zudem werden alle Kundeninformationen auf sicheren Servern gespeichert, die nicht für Unbefugte zugänglich sind und durch eine “Firewall” vor dem Zugriff von außen geschützt sind.

Wir unterhalten weiterhin verschiedenste weitere Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden. Im Zusammenhang mit diesen Sicherheitsmaßnahmen wirst Du gelegentlich dazu aufgefordert, einen Nachweis über Deine Identität zu erbringen, bevor wir Dir persönliche Informationen anzeigen. Ein Beispiel für dieses Vorgehen ist der Zugang zum Kundenkonto, der nur durch die Eingabe eines Kennwortes möglich ist.
Unsere Firewall ist auch sehr streng eingestellt, so dass nach maximal 3 Login-Fehlversuchen der Benutzer
gesperrt ist. Zudem erfolgt die Weiterverarbeitung Deiner Daten durch Dritte nur im Rahmen von Auftragsdatenverarbeitungen, derer Einhaltung technisch-organisatorischer Maßnahmen wir uns zum Schutz Deiner Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben regelmäßig vergewissern.

Wir setzen Cookies ein, die es uns ermöglichen, Deinen Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. In unseren Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Durch diese kommst Du z.B. in den komfortablen Genuss der seitenübergreifenden Warenkorbanzeige, in der Du ablesen kannst, wie viele Artikel sich gerade in Deinem Warenkorb befinden und wie hoch Dein aktueller Einkaufswert ist. Personenbezogene Daten sind in diesen Textdateien nicht enthalten.

Um alle Funktionen in unserem Shop nutzen zu können, musst Du permanente Cookies in Deinem Browser zulassen. Hierzu findest Du unter „FAQ/Technische Probleme/Cookies aktivieren“ alle weiteren Informationen. Werden die Einstellungen zu permanenten Cookies nicht vorgenommen, kannst Du zwar unseren Shop besuchen, aber z.B. die Anzeige Deines Warenkorbbestandes kann hier nicht erfolgen.

Es wird immer wieder das Gerücht gestreut, dass Cookies sehr gefährlich für Deinen Computer sein können. Cookies können jedoch folgende Tätigkeiten definitiv nicht ausführen:

• • Cookies können keine Viren übertragen.
  • Cookies können keine Festplattendaten auslesen.
  • Deine E-Mail Adresse lässt sich durch die Verwendung von Cookies nicht in Erfahrung bringen.
  • Es können keine E-Mails unbemerkt versendet werden.
  • Cookies können nicht von anderen Webservern ausgelesen werden.

Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die [temporären/permanenten] Cookies zugelassen werden! Wir setzen Dienste von Drittanbietern ein, die ggf. Cookies setzen. Lies dazu bitte unten unter Ziffer 10 die entsprechenden Angaben.

Alle Daten werden grundsätzlich gelöscht, wenn der Speicherungszweck weggefallen ist. Wenn für bestimmte Daten eine gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist besteht, tritt an die Stelle der Löschung eine Sperrung der Daten.
Weiterhin hast Du die Möglichkeit, Deine Daten auf eigenen Wunsch löschen bzw. korrigieren zu lassen. Wenn für bestimmte Daten eine gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist besteht, tritt an die Stelle der Löschung eine Sperrung der Daten.

Folgende Daten werden nur für folgende konkrete Datenarten gespeichert:

Bei der Bestellung:

• Vorname
• Nachname
• Anschrift
• E-Mail Adresse
• Zahlungsdaten

Bei der Kontaktaufnahme mit uns:

• E-Mail Adresse

Bei der Benutzung des geschützten Bereiches “Kundenkonto”:

• Vorname
• Nachname
• Anschrift
• E-Mail Adresse

Beim Newsletter abonnieren/abbestellen:

• E-Mail Adresse

In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsanbieter Stripe bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich für die Zahlungsart Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express & Apple Pay), Sofortüberweisung, SEPA Direct und Giropay an. Der Anbieter gibt für die Verwendung der Zahlungsmittel und der Datennutzung die nachfolgend dargestellten Vorgaben vor:

Hier findest du eine Zusammenfassung von stripe: https://stripe.com/ch/privacy#translation-de

8.1 Die Verwendung von Daten

8.2 Widerruf der Einwilligung und Auskunft von personenbezogenen Daten

Selbstverständlich können Benutzer ihre Einwilligung zur Verwendung der bezogenen Daten widerrufen und jederzeit Auskunft über die von Stripe gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten. Dieses Recht garantiert das geltende Recht. Sollten Benutzer dies wünschen oder Stripe Änderungen bezüglich der gespeicherten Daten mitteilen wollen, so können sie sich an Stripe wenden.

Widerruft der Benutzer seine Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten, bleibt Stripe jedoch weiterhin dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zu nutzen und zu übermitteln, insofern dies zur vertragsmäßigen Zahlungsabwicklung durch Stripe Dienste notwendig ist, rechtlich vorgeschrieben ist, oder von einem Gericht oder einer Behörde gefordert wird.

8.3 Stripe Kontakt

Solltest Du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, so sende bitte eine Nachricht an privacy@stripe.com oder an:

Stripe, Inc.
185 Berry Street, Suite 550
San Francisco, CA 94107, USA
z. Hd.: Rechtabteilung von Stripe

Du kannst Dich bei Aufruf des Warenkorbs in unserem Onlineshop-System anmelden, indem Du im Warenkorb im Kassenbereich auf den “Login über PayPal”-Button klickst.

Hier werden dann über die PayPal-API-Schnittstelle Deine für den Abschluss des Kaufvertrages erforderlichen Daten, die Du bei dem Anbieter PayPal zu Deinem Account hinterlegt hast, an uns übermittelt.

Ist ein Kundenaccount bei uns mit der bei dem Anbieter PayPal hinterlegten E-Mail-Adresse bereits vorhanden, wirst Du nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort in Deinen bei uns vorhandenen Kunden-Account eingeloggt. Besteht noch kein Kunden-Account, werden die einzelnen Felder zum Ausfüllen für das Erstellen eines Kunden-Accounts automatisch ausgefüllt.

Folgende Daten werden an uns übermittelt:

• E-Mail-Adresse
• Vorname
• Nachname
• PLZ
• Ort
• Privat oder Firmenaccount bei Paypal

Weitere Informationen zum Datenschutz von Paypal findest Du in der Datenschutzerklärung von Paypal:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Ja. Dies tun wir wie die meisten Internetunternehmen. Nachfolgend informieren wir Dich über die eingesetzten Dienste im Detail.

10.1 Nutzung von Google Analytics

Für die Auswertung der Besucherzahlen unseres Onlineshops und der Erhebung von daraus resultierenden Statistiken nutzen wir das Web-Analyse-Tool Google Analytics.

Dazu folgender Hinweis:
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Dich ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Deine IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Deiner Browser-Software verhindern. Wir weisen Dich jedoch darauf hin, dass Du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen werden kannst. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterlädst und installierst. In Zusammenhang mit der Problematik des Einsatzes von Analysetools, die vollständige IP-Adressen erheben und dem Benutzer zur Verfügung stellen, weisen wir darauf hin, dass diese Internetseite das Analyse-Tool Google Analytics unter Nutzung der von Google zur Verfügung gestellten Erweiterung “_anonymizeIp()” verwendet. Aus diesem Grund werden die ermittelten IP-Adressen nur in gekürzter Form weiterverarbeitet, um hier einen direkten Bezug zu dem einzelnen Internetnutzer auszuschließen.

Erweiterte Google Analytics Funktionen

Ab dem 15. Mai 2017 werden alle in Google Analytics erstellten Remarketing-Zielgruppen erweitert, damit Du von den neuen in AdWords und DoubleClick verfügbaren geräteübergreifenden Funktionen profitierst. So erreichen wir bei Verwendung von Google Analytics Audiences Nutzer unabhängig vom Gerät.

Sofern Nutzer zugestimmt haben, dass ihr Web- und App-Browserverlauf von Google mit ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die sie im Web sehen, verwendet Google Daten dieser angemeldeten Nutzer zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Zur Unterstützung dieser Funktion werden von Google Analytics Google-authentifizierte IDs dieser Nutzer erfasst. Diese personenbezogenen Daten von Google werden vorübergehend mit unseren Google Analytics-Daten verknüpft, um Zielgruppen zu bilden.

10.2 Nutzung von Diensten des Anbieters CRAZYEGG

Wir nutzen für unsere Analyse auch das Tool Crazyegg um das Benutzerverhalten intern analysieren zu können.

Die Daten werden zur Analyse von Crazyegg aggregiert und vollständig anonymisiert übermittelt. So haben wir keine spezifischen Benutzer- / Kundendaten. Die Snapshots benutzen wir alleinig zur Auswertung intern und geben diese an keiner Stelle an Dritte weiter. Nach 90 Tagen werden die Daten automatisch durch Crazyegg gelöscht.

Ja, dies tun wir – wie die meisten Internetunternehmen. Nachfolgend informieren wir Dich über die eingesetzten Dienste im Detail. Das verwendete Tool ist ein System, dass die Bewegung eines Users auf der Website verfolgt (tracking) und analysiert. Das System weist folgende Eigenschaften auf:

• Das Tracking geschieht vollständig serverseitig. Das heißt, der Webserver selbst schickt die Daten zum verwendeten Tool. In Deinem genutzten Internetbrowser wird also keine zusätzliche JavaScript-Bibliothek o.ä. installiert, die aktiv Daten übermittelt. Aber es werden Cookies eingesetzt, um die Sitzung zu tracken.
• Es werden keine zusätzlichen Daten erhoben, sondern bereits vorhandene Daten werden ausgewertet.
• Es werden die folgenden Daten ausgewertet:
• IP-Adresse (nur temporär; es erfolgte eine sofortige Löschung nach der Auswertung)
• URL (was haben Sie gerade angeklickt)
• Referrer (von welcher Internetseite kommen Sie auf unsere Internetseite)
• Partner-ID (falls vorhanden)
• Kundennummer (sofern vorhanden)
• und im Falle eines Kaufs: Artikel, Summen, Zahlart.

Die folgenden Daten werden explizit nicht erhoben:

• Name, Vorname
• Adresse
• Kontonummer, Bankleitzahl, Kreditkartendaten, PayPal-ID
• Kennwörter, Benutzerkennung.

Die Rohdaten werden im Analyseschritt verdichtet und statistisch ausgewertet. Dabei werden die folgenden Auswertungen erstellt:

• Von wo kommen die Besucher (Suchmaschine, Affiliates etc.)
• Über welche Suchbegriffe/Adwords hat der Besucher die Website betreten
• Anzahl Klicks, Pfade etc. in der Website
• Trichteranalyse (wie viele Besucher haben den Shop betreten, sich im Shop bewegt, die Kiste genutzt, den Bestellprozess angefangen)
• Was wurde gekauft (Artikel, Summen etc.)
• Meta-Auswertungen (Kauf-Klick-Raten, Deckungsbeiträge etc.)

Die erhobenen Daten werden aber nicht dazu verwendet, Dich als Besucher unseres Onlineangebotes persönlich zu identifizieren. Die von uns gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung unseres Onlineangebotes und unsere Leistungen Dir gegenüber benutzt. Eine Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

13.1 Verbindung zu Facebook
Um Ihnen eine umfassende Vernetzung zu ermöglichen, haben wir auf unserer Website Plugins des sozialen Netzwerks Facebook implementiert.

Alle entsprechend gekennzeichneten Plugins werden nur von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook) betrieben.

Du erkennst die Plugins im Rahmen der Gestaltung unserer Website daran, dass diese durch das geschützte Logo von Facebook oder durch den sog. „Like-Button“/“Gefällt-mir“-Button gekennzeichnet sind.

Besuchst Du unsere Website, die über eines der beiden vorgenannten Plugins verfügt, so stellt Dein genutztes Internetzugangsprogramm (sog. Internetbrowser) eine Verbindung mit den Servern des sozialen Netzwerkes Facebook her. Durch diese Verbindung wird durch Facebook der Inhalt des Plugins an den durch Dir genutzten Internetbrowser übermittelt. Dadurch erfolgt die Einbindung in die durch den Internetbrowser dargestellte Website.
Das soziale Netzwerk Facebook erhält dadurch die Informationen, dass Du unsere Internetseite aufgesucht haben.
Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss darauf haben, welche Daten erhoben werden.

Solltest Du zum Zeitpunkt des Besuches unserer Website zeitgleich auf der Internetseite des sozialen Netzwerkes Facebook unter Nutzung des Deines zugewiesenen persönlichen Nutzerkonto eingeloggt sein, erfolgt eine direkte Zuordnung von Facebook mit dem Besuch unserer Website.
Klickst Du z.B. den „Like-Button“/“Gefällt-mir“-Button an oder nutzt Du Deinen Account, um einen Kommentar zu verfassen, werden die dadurch verursachten Informationen an das soziale Netzwerk Facebook übermittelt und dort zur weiteren Verwendung gespeichert.

Die einzige Möglichkeit, diese Übermittlung von Daten nicht zu verursachen oder nicht zu gestatten, ist, dass Du vor dem Aufruf unserer Website Deinen persönlichen Account in dem sozialen Netzwerk Facebook durch die Betätigung des Wortes „Abmelden“ unter dem Menüpunkt „Konto“ schließen. Wann das soziale Netzwerk Facebook die Daten erhebt und zu welchem Zweck, ob die und wie die Daten verarbeitet oder genutzt werden und welche Rechte sowie Möglichkeiten Du zur Veränderung der Einstellungen in dem sozialen Netzwerk Facebook hast, erfährst Du in den Datenschutzhinweisen des sozialen Netzwerkes Facebook selbst. (http://www.facebook.com/privacy/explanation.php)

13.2 Verbindung zu Instagram
Wir haben für Euch auf unserer Website Plugins und API-Schnittstellen des sozialen Netzwerks Instagram eingefügt.  Ihr könnt das Instagram-Plugin  an dem »Instagram-Button« in unserem Onlineshop erkennen. Wenn Ihr den Instagram-Button anklickt und gleichzeitig in Eurem Instagram-Account eingeloggt seid, können Inhalte unseres Onlineshops auf Eurem eigenen  Instagram-Profil verlinkt werden. Auf diese Weise kann der Dienstanbieter Instagram den Besuch unseres Onlineshops zu Eurem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir als Betreiber des Onlineshops keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten, sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten.
Weitergehende Informationen und insbesondere weitere Informationen zur Datenschutzerklärung von Instagram könnt Ihr hier lesen:
https://www.instagram.com/about/legal/privacy/

Selbstverständlich kannst Du der Nutzung Deiner Daten jederzeit widersprechen bzw. Deine Einwilligung widerrufen. Bitte wende Dich hierzu an:  datenschutz@toyfabrik.shop

Dann schreibe uns bitte eine Mail unter:

datenschutz@toyfabrik.shop